一场悄然而至的疫情，打乱了我们的日常生活节奏，社区化管理模式下的公寓学生管理面临一系列新的挑战。文学与传媒学院广大辅导员勇挑重担、迎难而上，始终处在抗击疫情的一线。战斗间隙，大家认真学习“京陕抗疫心理讲堂”系列公益讲座第二讲《理解学生，走进学生心灵》。此次讲座在辅导员中产生热烈反响，大家自发在工作群中分享学习感悟。
2019级辅导员熊海霞表示，听完后的第一感觉是收获满满。赵老师分享了一种冰山模型理论，并以疫情期间的学生为例，讲解了封闭化管理状态下学生可能产生的孤独、焦虑、恐惧、暴躁等情绪，或者做出的一些违规行为。对于这部分学生，除了对其违规行为进行批评教育，并告知其遵守疫情防控规定的必要性，也需要倾听他们的声音，接纳他们的感受，引导他们转移注意力，这样才能避免他们因此产生较大的心理问题和行为问题。
2019级辅导员冯晓宇表示，面对新冠肺炎疫情的严重冲击，全校师生坚守初心、砥砺前行，所有辅导员第一时间进驻公寓，及时了解学生学习和生活状况，掌握学生思想动态，引导学生正确面对疫情，乐观面对生活。因此要引导学生进行正面思考，不要因为没有发生的问题而焦虑，可以通过和朋友聊天、看书、听音乐等方式缓解紧张情绪，加强体育锻炼。对于自我封闭等问题，可以寻求心理咨询师等专业人员的帮助。2022年，机遇在眼前、信心在胸中、压力在肩上、动力在脚下。我们希望能与同学们一起乘风破浪、勇开新局，只争朝夕、不负韶华。
2021级辅导员张庆表示，通过本次讲座的学习，我们更加明白，在疫情期间如何指导学生与人进行更好地沟通，也知道了自己身上的重担。作为一名党员，也作为一名辅导员老师，我们需拿出干劲、韧劲、拼劲，打倒前进路上的“拦路虎”。要主动深入学生，了解学生的生活与困难，帮助他们解决渡过难关和心理危机。要在关键时刻挺身而出，在严峻斗争面前展现共产党员的本色。“打铁还需自身硬。”在抗疫的关键时期，希望所有的辅导员做好自身防护，构建稳定和谐的内心，为同学们引领护航，打赢疫情防控阻击战。
2020级辅导员余乐表示，一场突如其来的疫情让今年的校园生活异乎寻常，尤其对高校学生而言，容易因为疫情而受到影响，出现心理危机问题。在管理过程中，我们也发现有一些同学略感焦虑，或苦闷，或烦躁，或孤单，或无奈……作为抗“疫”一线的一名辅导员，我们要尽己所能开展心理支持服务，帮助学生调适心理问题，积极做好“心理防疫”，这是一种责任，也是一种担当。
2021级辅导员于海洋表示，疫情来袭，西安不得不按下暂停键。面对这样的变化，同学们也容易产生一些负面情绪。辅导员作为联防联控第一线，要积极走进学生的心灵，帮助学生进行自我调节，维持正常规律的生活作息，引导他们合理安排好学习时间，适当进行体育锻炼，养成良好的卫生习惯，注意做好个人防护。
2020级辅导员郭丹表示，通过“理解学生，走进学生心灵”心理讲座的学习，我认为面对封闭管理状态下的学生，我们需要躬下身来仔细聆听他们的心声，从而想办法满足学生之需。所有一线老师要多多关心、陪伴、鼓励学生，多走访学生。有时候，一个微笑、一句暖心的话都抵过千言万语的斥责和讲道理。要稳定平和自己的心理，从而更好地理解学生，走进学生的心灵。
2020级辅导员路晓倩表示，学习了赵军燕老师的讲座，收获良多。尤其是第一部分提到的“冰山理论”，提出“生命力”是解决学生心理问题的关键所在。在谈心谈话的过程中，我们应该有一定的心理辅导技巧：接纳、倾听、共情。当有心理问题的学生需要帮助时，老师首先要做到接纳对方，即无条件的积极关注对方，认真倾听困扰着对方的事情，对其产生共情，然后一起探讨，最后解决问题。所以，应该特别注意高度尊重学生的独立意识、成人意识和自尊意识，处处对学生表达平等、尊重和同感，真诚地对待学生，促进其人格的健康成长。
2021级辅导员陈娥表示，作为一名辅导员，我深刻体会到真正走进学生心灵是需要相互尊重。用真诚打开学生的心扉，与学生互相畅所欲言的交流，以心交心，以情唤情，从而了解学生的心理情况以及他的思想动态。遇到问题及时处理解决，同时能唤醒他们对未来的希望，激发他们心底对社会的责任感和道德需求。
2018级辅导员尹妮认为，赵老师从他人、自己、情境三个维度分析了老师处理学生问题的类型，更好地分析了目前处于疫情期间，老师怎样培养积极应对疫情的良好心理状态，保障学生心理健康。通过尊重学生、理解学生、产生共情，真正走进学生的心理，帮助学生克服心理压力和焦虑情绪。
2021级辅导员郝蓉蓉表示，听了讲座感触颇深，受益匪浅。在当前疫情防控的特殊时期，我们应该多关心理解学生，积极疏导，传递正能量。每个学生都是一个独立的个体，都有自己的闪光点，要学会倾听，听学生的情绪、渴望和生命力。同时应该学会自我关爱，适时放慢工作节奏，排解负面情绪，做到内心稳定和谐。
2018级辅导员康娟表示，作为直接面对学生的具体负责人，我们要关心学生，想学生之所想，急学生之所急，以关心为主，深化真情引导，要学生做心理安全的守护者，对于封闭在校期间学生的心理问题，要进行家校联合守护，共同出力形成合力，确保学生的生命安全和身心健康。
通过学习，广大辅导员深刻意识到，抗击新冠疫情除了人防以外，更需技防。只能通过不断的学习，掌握科学的方法，具备过硬的专业本领，才能迎战疫情期间出现的一系列学生问题，共同打赢这场疫情防控阻击战歼灭战。
文学与传媒学院辅导员学习“京陕抗疫心理讲堂”系列公益讲座第二讲
