为全面提升网络舆情思维素养,不断提高景区管理服务水平,6月28日下午,我校党委委员、宣传部部长邱杰应邀前往校企合作单位西安翠华山旅游发展股份有限公司,为景区管理人员作主题为《从舆商视角看待景区管理与服务》的专题讲座。公司部门领导及相关管理人员参加了本次讲座。讲座由西安翠华山旅游发展股份有限公司总经理助理兼营销策划部部长何佳主持。
邱杰依托自身在文化传播、舆情舆论方面的长期研究成果和工作经验,从舆商视角相关概念,国内外景区舆情案例分析,网络舆情原因分析及建议三个方面展开讲解,并结合近期全国各地相关景区舆情的真实案例,着重对旅游业景区的舆情研判处置及舆情管理服务等方面进行深入剖析,就提升景区管理与服务水平,增强游客体验感等问题分别从景区管理和工作人员服务两个方面提出了建议。
本次培训深入浅出,内容生动,进一步提升了大家的网络安全意识和舆情处置能力,加深了对新形势下舆情管理工作重要性的认知。参训人员纷纷表示受益匪浅,大家将把在讲座中学习到的方式方法运用到工作实际中,切实提升景区管理服务水平。
讲座结束后,西安翠华山旅游发展股份有限公司总经理夏磊代表公司向邱杰颁发秦岭终南山世界地质公园翠华山景区“文化传播顾问”聘书。
夏磊在总结讲话中表示,衷心感谢邱杰部长的精彩报告,讲座内涵丰富、分析透彻、意义深远,为加强翠华山景区舆情预判工作,提升网络舆情应对能力提供了有力的现实参考和理论指导。同时,也为景区的精细化管理进一步赋能,为景区做好网络危机管理和建立舆情应对机制打下坚实的基础。夏磊希望全公司能以本次讲座为契机,高度重视网络舆情工作,切实把握舆情应对的主导权和主动权,努力提高新时代网络舆情处置能力和水平,齐心协力推进翠华山景区持续健康发展,为把翠华山景区打造成为秦岭景区服务标杆企业不懈奋斗。
“一座城市一座山,西安·翠华山”。我校友邻翠华山地质公园是全国第一批建成揭碑的“国家地质公园”。2002年被评为国家AAAA级旅游区。此次培训是我校积极服务陕西省旅游业发展的具体体现,也是进一步推动学校与企事业单位建立联络、资源共享、搭建产学研合作平台的重要途径。
西译宣传部部长邱杰应邀为西安翠华山旅游发展股份有限公司管理人员授课
西安翠华山旅游发展股份有限公司总经理夏磊讲话
西安翠华山旅游发展股份有限公司总经理助理兼营销策划部部长何佳主持
西译宣传部部长邱杰的培训受到参训人员一致好评
西安翠华山旅游发展股份有限公司向邱杰颁发“文化传播顾问”聘书